Tietosuojakäytäntö henkilötiedoille

Rekisterinpitäjä on yritys, joka määrittelee tarkoituksen ja tavan, jolla henkilötietojasi käytetään. Verkkosivustolla cocooncenter.fi kerätyt henkilötiedot:

SAS COCOONCENTER
Kotipaikka: 1 rue de la Nau des Vignes, 51520 La Veuve

Jäljempänä "COCOONCENTER"

COCOONCENTER käyttää henkilötietojasi pääasiassa seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten ja asiakassuhteiden hallinta

Tarvitsemme sinua koskevat tiedot tilaustesi hallintaan ja niiden seurauksiin (esim. toimitukset, laskutus, kirjanpito ja erityisesti asiakastilien hallinta, COCOONCENTER-kanta-asiakasohjelman hallinta, asiakassuhteiden seuranta, kuten tyytyväisyyskyselyt, valitusten ja huoltopalveluiden hallinta sekä asiakkaiden valinta tutkimuksia, kyselyitä ja tuotetestejä varten).

Tilaustesi maksu

Kun maksat Cocooncenter.fi-sivustolla, maksusi ovat turvallisia. COCOONCENTER ei kerää maksutietojasi, vaan ainoastaan maksutunnisteen ja korttisi kuusi ensimmäistä ja neljä viimeistä numeroa sekä korttityypin, jotta tunnistat käytetyn kortin. Kaikki pankkitietosi kerää yksinomaan PCI-DSS-sertifioitu maksupalveluntarjoajamme varmistaakseen turvallisen maksuprosessin.

Palveluidemme ja sinulle lähettämiemme viestien personointi

Tietosi mahdollistavat tarjoamiemme palveluiden ja lähettämämme viestinnän parantamisen ja personoinnin. Voimme esimerkiksi lähettää sinulle personoituja sähköposteja tai suositella tuotteita, jotka vastaavat kiinnostuksen kohteitasi ja muistuttavat jo ostamiasi tai selaamiasi tuotteita.

Petostentorjunta

COCOONCENTER voi tarkastuksen tuloksista riippuen toteuttaa turvatoimia, erityisesti se voi pyytää lisätukiasiakirjoja. Näillä toimenpiteillä on vaikutus tilauksen täytäntöönpanon keskeyttämiseen tai sen peruuttamiseen, jos analyysin tulos ei takaa tilauksen turvallisuutta.

Verkkomainonnan mukauttaminen (kohdennettu mainonta)

Saatamme käyttää tietoja, jotka eivät tunnista sinua suoraan (tekniset tunnisteet tai sosiodemografiset tiedot), mukauttaaksemme mainontaa, jota katsot verkkosivustollamme tai kumppaneidemme sivustoilla. Tietojasi voidaan ristiintaulukoida selaustietojen ja kumppanuussuhteidemme yhteydessä kerättyjen muiden tietojen kanssa, ja ennen käyttöä luotujen aliasien, kuten ikäryhmäsi tai sukupuolesi, avulla voidaan luoda käyttäjäprofiilisi ja liittää kiinnostuksen kohteita, joiden perusteella mainoksia näytetään mainostajien puolesta. Lisätietoja ja ohjeet evästeiden hallintaan saat sivuston "Evästekäytäntö » -sivulta.

Asiakastuntemus ja sivustomme tilastot ja suorituskyky

Voimme käyttää tietoja ymmärtääksemme paremmin asiakkaitamme tai tilastollisiin tarkoituksiin analysoidaksemme sivustomme toimintaa ja parantaaksemme tarjoamiamme palveluita. Suoritamme yleisömittauksia, mittaamme esimerkiksi sivunäyttöjen määrää, sivustokäyntien määrää sekä kävijöiden aktiivisuutta sivustolla ja heidän paluutiheyttään.

Minkälaista dataa?

Keräämme ja käsittelemme sukunimesi, etunimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, salasanasi, puhelinnumerosi, IP-osoitteesi, yhteystietosi ja selaustietosi, tilaushistoriasi, mieltymyksesi ja kiinnostuksen kohteesi, katsotut tuotteet, toimitusongelmat ja reklamaatiot. Onko tieto pakollista vai vapaaehtoista, ilmoitetaan keräyksen aikana tähdellä. Osa tiedoista kerätään automaattisesti toimintojesi vuoksi sivustolla, muita tietoja voivat toimittaa kumppanit.

Milloin?

Keräämme meille antamasi tiedot, erityisesti kun:

• Luot asiakastilisi Cocooncenter.fi-sivustolle
• Teet tilauksen Cocooncenter.fi-sivustolle
• Selaat Cocooncenter.fi-sivustoa
• Osallistut peliin tai kilpailuun
• Otat yhteyttä asiakaspalveluumme
• Kirjoitat kommentin
• Katsot mainoksiamme

Palvelusähköpostit

Tilauksen jälkeen saat useita sähköposteja, joiden avulla voit seurata tilaustasi (tilausvahvistus, tiedot pakettisi toimituksesta jne.). Nämä palveluviestit ovat välttämättömiä pyytämiesi tilausten ja palveluiden asianmukaiseksi toteuttamiseksi. Näiden tietojen vastaanottaminen ei liity valintaan, jonka olet ehkä ilmaissut uutiskirjeiden ja kaupallisten tarjousten vastaanottamisesta.

Uutiskirjeet

Tilin luomisen jälkeen ja jos olet hyväksynyt uutiskirjeemme vastaanottamisen, voit saada tietoa ja tarjouksia Cocooncenter.fi:ltä sähköisellä viestinnällä. Näiden uutiskirjeiden avulla voit pysyä ajan tasalla Cocooncenter.fi:n uutisista ja Cocooncenter.fi-brändin tarjouksista, joista voit hyötyä tuotteista, jotka ovat samankaltaisia kuin ne, jotka olet jo tilannut tai tarkastellut Cocooncenter.fi-verkkosivustolla. Mittaamme sähköisten lähetystemme avausprosenttia mukauttaaksemme niitä tarpeisiisi.

Tuotehälytykset

Voimme tarjota sähköposti-ilmoituksia saatavuudesta tiedottamiseksi. Nämä hälytykset pitävät sinut ajan tasalla sinua kiinnostavan tuotteen tulevasta saatavuudesta. Ilmoitusten vastaanottamista varten rekisteröidytään klikkaamalla painiketta "Ilmoita minulle tuotteen saatavuudesta".

Henkilötietojesi käsittely oikeutetaan eri perustein (oikeudellinen peruste) riippuen siitä, miten käytämme henkilötietoja. Alla on lueteltu oikeudelliset perusteet ja säilytysajat, joita sovellamme tärkeimpiin menettelyihimme.

Tietojen käsittelyn oikeusperusteet

Sovellettavien oikeusperusteiden joukossa:

Sopimus: henkilötietojen käsittely on välttämätöntä sopimuksen täyttämiseksi, jonka olet hyväksynyt.

Suostumus: hyväksyt henkilötietojesi käsittelyn nimenomaisella suostumuksella (valintaruutu, napsautus jne.). Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Oikeutettu etu: COCOONCENTERillä on kaupallinen intressi käsitellä tietojasi, mikä on perusteltua, tasapainotettua eikä vaaranna yksityisyyttäsi. Tiettyjä poikkeuksia lukuun ottamatta voit milloin tahansa vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ilmoittamalla siitä COCOONCENTERille.

Laki: lakisääteinen velvoite edellyttää henkilötietojesi käsittelyä.

Säilytysajat

Suurin osa tiedoista (esim. asiakastilisi tiedot ja tilaushistoria) säilytetään niin kauan kuin olet "aktiivinen" asiakas ja 5 vuoden ajan viimeisestä toiminnastasi (esim. osto, kirjautuminen tilillesi tai sopimuksen tai takuun päättyminen). Tämän jälkeen tietosi arkistoidaan rajoitetulla käyttöoikeudella lisäajaksi rajatuista syistä ja lain sallimana (maksu, takuu, oikeudenkäynti jne.). Tämän jakson jälkeen ne poistetaan.

Tietojen välittäminen alihankkijoille

Keräämämme tiedot voidaan siirtää palveluntarjoajille (alihankkijoille), joihin COCOONCENTER tukeutuu palveluidensa suorittamisessa edellä mainittuihin tarkoituksiin, esimerkiksi tilaustenne hallinnointiin, toteuttamiseen, käsittelyyn, maksamiseen sekä markkinointitoimiin.

Mainontaan kohdistamiseen

Ilmoitamme, että saatamme jakaa joitakin ei-tunnistettavia tietoja kumppaneillemme, kuten asiakasprofiileja (sosio-demografisia tietoja), evästeitä tai teknisiä tunnisteita, ilman että he voivat tunnistaa sinua henkilökohtaisesti kohdennetun mainonnan tarkoituksiin verkkosivustollamme tai kolmansien osapuolten sivustoilla (katso myös evästeet -osio).

Asiakastuntemuksemme parantaminen

Jotta voimme yhdistää eri päätelaitteesi (tietokoneet, matkapuhelin jne.) ja tarjota sinulle yhtenäisen kokemuksen käyttämistäsi eri laitteista, käytämme työkaluja eri laitteiden yhdistämiseen. Voit estää sen nollaamalla https://www.criteo.com/privacy/

Voit myös määrittää evästeasetuksesi hallitaksesi kohdennettuun mainontaan liittyviä evästeitä evästeiden tietosivulla.

Työskentelemme aktiivisesti parantaaksemme tililläsi olevaa Valintojen hallintaa antaaksemme sinulle paremman hallinnan tietojesi käyttöön.

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tai rekisteröidä vastalauseesi tietojesi käytöstä, kuten yllä kuvataan, tilisi luomisen yhteydessä olevien erityisten linkkien kautta.

Myöhemmin milloin tahansa

Sähköpostitse osoitteeseen [email protected]

Postitse osoitteeseen: Cocooncenter data protection des données personnelles 1 rue de la Nau des Vignes, 51520 La Veuve RANSKA

Jos haluat jatkaa sähköpostitse tai postitse

Sinun on ilmoitettava sukunimesi, etunimesi, sähköpostiosoitteesi ja mainittava pyyntösi syy ja/tai oikeus, johon haluat vedota. Pyyntösi ymmärtämiseksi pyydämme sinua tarkentamaan yhden tai useamman syyn (esim. sähköpostien lopettaminen, vastustaminen kolmansille osapuolille luovuttamiselle kohdennettuun mainontaan, tilini poistaminen jne.).

Voit myös hallita evästeitäsi siirtymällä evästeiden hallintaan evästeitä koskevalla tietosivulla.

Henkilötietojen suojelua koskevien säännösten mukaisesti voit käyttää oikeuksiasi (oikeus tutustua tietoihin, oikaisu, poistaminen, vastustaminen, käsittelyn rajoittaminen ja siirrettävyys soveltuvin osin) ja määritellä henkilötietojesi "post mortem" -käsittelyn ottamalla yhteyttä COCOONCENTERiin sähköpostitse: dpo@ cocooncenter.com tai postitse: Cocooncenter - Protection of personal data - 1 rue de la Nau des Vignes, 51520 La Veuve RANSKA.

Jotta voimme vastata nopeasti, pyydämme teitä ilmoittamaan sukunimenne, etunimenne, sähköpostiosoitteenne, osoitteenne ja mahdollisuuksien mukaan asiakasnumeronne. Jotkin oikeuksien käyttämistä koskevat pyynnöt (oikeus tutustua tietoihin) on liitettävä valokopioon henkilöllisyystodistuksesta, jossa on allekirjoituksenne henkilöllisyydenne varmentamiseksi ja osoite, johon haluatte vastauksen. Vastaus lähetetään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.

Voit milloin tahansa COCOONCENTERin suorittaman petosten ehkäisyyn liittyvän riskianalyysin aikana esittää huomautuksesi. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Commission Nationale Informatique et Libertés -virastolle (CNIL), myös sen verkkosivustolla www.cnil.fr.

Cocooncenterillä on henkilötietojen suojausvastaava (DPO), joka vastaa henkilötietojen suojauksen takaamisesta. Voit ottaa yhteyttä COCOONCENTERin henkilötietosuojatoimistoon seuraavassa osoitteessa: [email protected].

Sinua informoidaan, että sinua koskevia tietoja voidaan siirtää edellä mainittuja tarkoituksia varten Euroopan unionin ulkopuolella sijaitseville yrityksille, joilla on Euroopan unionia alhaisempi tietosuojan taso. Ennen Euroopan unionin ulkopuolelle tapahtuvaa siirtoa COCOONCENTER ryhtyy kaikkiin tarvittaviin toimiin ja takuisiin tällaisten siirtojen turvaamiseksi.

Siirrot Euroopan unionin ulkopuolelle voidaan suorittaa erityisesti osana tietojen hyödyntämistoimintaamme sosiaalisten verkostojen ja hakukoneiden (Yhdysvaltoihin) yhteydessä.

COCOONCENTERin palvelut eivät ole tarkoitettu alaikäisille, minkä vuoksi COCOONCENTER ei käsittele erityisesti alaikäisiä koskevia tietoja. Emme esimerkiksi luo alaikäisiin liittyviä markkinointiprofiileja.
Vanhempien ja kaikkien huoltajavastuussa olevien henkilöiden tehtävänä on päättää, saako heidän alaikäinen lapsensa käyttää COCOONCENTERin palveluita.

Sosiaalisten verkostojen ja COCOONCENTERin palveluiden käyttö näihin sosiaalisiin verkostoihin liittyen johtaa todennäköisesti tiettyjen tietojen keräämiseen ja vaihtamiseen sosiaalisten verkostojen ja COCOONCENTERin välillä. Kehotamme sinua tutustumaan sosiaalisten verkostojen henkilötietojen suojakäytäntöihin saadaksesi tarkkaa tietoa tiedoista, joita sosiaaliset verkostot keräävät ja jotka voidaan siirtää COCOONCENTERille sen sivustojen ja sovellusten yhteydessä, sekä tietojesi käyttötarkoituksista, erityisesti mainontatarkoituksiin. Voit määrittää suoraan sosiaalisissa verkostoissa tietojesi käytön ja luottamuksellisuuden. COCOONCENTER kerää omasta puolestaan tiettyjä tietoja ja henkilötietoja, jotka liittyvät toimintaasi COCOONCENTERin sosiaalisten verkostojen sivuilla, jotka käyttävät sosiaalisten verkostojen palveluita. Näitä tietoja käytetään mainontatarkoituksiin kaupallisen suhteemme parantamiseksi ja sinulle kohdistetun mainonnan parantamiseksi, jotta voimme tarjota sinulle henkilökohtaisen ja sosiaalisen kokemuksen. COCOONCENTERin omalla tilillä keräämiä tietoja COCOONCENTERin sovellusten, sivustojen tai palveluiden kautta sosiaalisiin verkostoihin liittyen hallitsevat nämä käyttöehdot ja COCOONCENTER-sovellusten erityiset käyttöehdot. COCOONCENTER ei kuitenkaan ole vastuussa sosiaalisten verkostojen tekemästä tietojesi käytöstä sinun omalla tililläsi.

"Liitännäiset" ja sosiaaliset moduulit

Sivustomme käyttää "liitännäisiä" tai sosiaalisia moduuleja. Näihin kuuluvat pienet painikkeet, kuten "tykkää", "jaa" kolmansien osapuolten sosiaalisista verkostoista, kuten Facebook, Twitter jne., jotka löydät verkkosivuiltamme. Niiden avulla voit tykätä ja jakaa tietoja verkkosivuilta ja sovelluksistamme ystävillesi sosiaalisissa verkostoissa. Kun vierailet COCOONCENTER-sivustojemme (verkko- tai mobiili) sivulla, joka sisältää liitännäisiä tai sosiaalisia moduuleja, muodostuu yhteys sosiaalisten verkostojen palvelimiin (Facebook, Twitter jne.), jotka saavat tällöin tiedon siitä, että olet käyttänyt kyseisen COCOONCENTER-sivuston sivua, vaikka sinulla ei olisikaan Facebook- tai Twitter-käyttäjätiliä, ja vaikka et olisi kirjautunut sisään Facebook- tai Twitter-tilillesi. Esimerkiksi, jos olet kirjautunut sisään sosiaaliseen verkostoon vieraillessasi osoitteessa www.cocooncenter.fi, siihen sosiaaliseen verkostoon, johon olet kirjautunut, saatetaan mainita vierailusi kyseisessä sosiaalisessa verkostossa olevalle tilillesi. Jos käytät liitännäisiä (esim. tykkäät), toimintasi voidaan tallentaa ja julkaista sosiaalisen verkoston tileilläsi sosiaalisen verkostosi tilisi asetusten mukaisesti. Jos et halua sosiaalisten verkostojen julkaisevan liitännäisten toimintasi sosiaalisen verkoston tileilläsi, sinun on kirjauduttava ulos sosiaalisista verkostoistasi ennen sivustollamme vierailua.

Käytämme seurantateknologioita, mukaan lukien evästeitä, räätälöidäksemme mainontaa tarpeidesi ja kiinnostuksen kohteidesi mukaan verkkosivuillamme tai kumppaneidemme sivuilla. Pyydämme sinua tutustumaan Evästeet-osioon saadaksesi yksityiskohtaista tietoa evästeiden ja muiden vastaavien teknologioiden käytöstä ja selvittääksesi käytettävissäsi olevat vaihtoehdot.

Tätä tietosuojakäytäntöä voidaan päivittää ajoittain ja ilman erillistä ilmoitusta. Kaikki muutokset astuvat voimaan välittömästi uuden tietosuojakäytännön julkaisuhetkellä osoitteessa cocooncenter.fi. Käytämme kuitenkin henkilötietojasi senhetkisen käytännön mukaisesti, joka oli voimassa tietojen lähettämisen aikaan. Ilmoitamme sinulle kaikista merkittävistä muutoksista tietosuojakäytäntöömme ja pyydämme suostumustasi tarvittaessa, jos se vaikuttaa henkilötietojesi keräämisen tarkoitukseen. Jotta voimme noudattaa kulloinkin voimassa olevia henkilötietojen suojelua koskevia säännöksiä, palvelumme tarkistavat tämän tietosuojakäytännön vuosittain.

Tätä henkilötietojesi suojaamista koskevaa tietosuojakäytäntöä säätelee Ranskan laki, ja kaikki siitä johtuvat tai siihen liittyvät riidat kuuluvat Ranskan tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan.